Derecho de desistimiento

Tienes 14 días, sin dar explicaciones

Puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin justificar la decisión y sin penalización.

Cómo ejercerlo

Basta con comunicárnoslo por correo antes de que venza el plazo, con una declaración inequívoca. Puedes usar el modelo oficial, pero no es obligatorio.

Devolución del dinero

Te reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la decisión, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir la pieza de vuelta o hasta que acredites que la has enviado.

Coste de la devolución

El coste directo de devolver la pieza corre de tu cuenta, salvo que la devolución se deba a un defecto o a un error nuestro.

Estado de la pieza

Sólo respondes de la disminución de valor derivada de manipularla más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento — es decir, puedes probártela, como en una tienda.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de RELIC:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: __________

Pedido nº: __________ · Recibido el: __________

Nombre del consumidor: __________ · Domicilio: __________

Fecha: __________

Última actualización: agosto de 2026.